Pénzügyek
Tudnivalók az elszámolási és forintosítási törvényről
2015. február 10. folyamatosan frissítve!,
MNB/SV
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
2015. március 1. és április 30. között kötelesek postára adni a pénzügyi szolgáltatók a devizában nyilvántartott és forintban törlesztett hitelesek tájékoztató leveleit. Ha a fogyasztó pénzügyi szolgáltatója polgári peres eljárást kezdeményezett, és az nem fejeződött be 2015. március 1-jéig, akkor az ügyfeleket később tájékoztatják.
A fogyasztók a banki elszámolási értesítő kézhezvételét követő 30 napig nyújthatnak be panaszt pénzügyi intézményüknél. A jogszabály nem zárja ki, hogy egy piaci szereplő az értesítő kiküldése előtt például elektronikusan, vagy telefonon tájékoztassa ügyfelét az elszámolt összeg jóváírásáról, vagy teljesítse a kifizetést. Ez azonban nem pótolja a hivatalos értesítést, s nem rövidíti le az ügyfél panasztételi lehetőségének időtartamát.
Határidők
| |
Értesítési határidő |
Kivételek |
| Devizaalapú szerződések |
2015. március 1. - április 30. |
Per 2015. március 1. után fejeződik be, a befejezést követő 60 napon belül érkezik az értesítés* |
| Forint alapú és ténylegesen devizában törlesztett szerződések |
2015. augusztus 1. - szeptember 30. |
Per 2015. augusztus 1. után fejeződik be, a befejezést követő 60 napon belül érkezik az értesítés* |
| Kedvezményesen végtörlesztett szerződések** |
2015. november 30. |
|
Elszámolási és forintosítási információk – Pénzügyi Navigátor Füzet
Amennyiben további kérdései lennének,
- keresse fel az MNB személyes ügyfélszolgálatát a 1013 Budapest, Krisztina körút 39. címen vagy
- forduljon a telefonos ügyfélszolgálathoz a +36 40/203 776-os telefonszámon.
További fontos információk:
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
