PPO-ügy: akár százezer károsult is lehet

A rendőrség, a Gazdasági Versenyhivatal, és a fogyasztóvédelem is vizsgálódik a PPO online vásárlásokkal foglalkozó cég ügyében. A cég olyan szolgáltatásokért vont le 2500 forintot ügyfeleitől, melyeket eredetileg ingyenesenek hirdetett. A károsultak akár százezren is lehetnek.

Az internetes oldalon levő üzleti csomagokban ingyenesnek van feltüntetve az úgynevezett light csomag, amely a lottózást, az autópályamatrica-vásárlást, a mobilegyenleg feltöltést és az online biztosításkötést kínálta csupán a termék áráért, azaz plusz szolgáltatási, közvetítői díjat elvileg nem számolhat fel, mégis levont a cég minden felhasználójától két és fél ezer forintot.

Többen arról számoltak be, hogy sikerült levonni számlájáról az összeget, és többen írták azt, hogy nem sikerült ez a tranzakció.

A legtöbb károsult mégis azt kifogásolta, hogy miután kiderült, mégis kér a cég pénzt a light csomagért is, törölni akarták regisztrációjukat, de nem lehetett, sőt olyan is volt, aki levélben kérte ezt, a cég visszaigazolta azt, mégis levonták tőle az összeget.
A károsultak többsége pertársaságba szeretne tömörülni, hogy közösen képviseljék érdekeiket.

A versenyhatósághoz több mint 200 panaszbeadvány érkezett, a rendőrség is hasonló mennyiségű feljelentést vizsgál, így csalás gyanúja miatt indítottak eljárást egyelőre ismeretlen tettes ellen. A nyomozók a cég szerződéseit szerezték be és felvették a kapcsolatot a vezetőkkel, hogy meghallgassák őket. A BRFK közleményben tudatta, hogy nem szükséges minden érintettnek külön-külön feljelentést tennie, a nyomozók a teljes ügyféladatbázist, illetve a számlákról történő levonások jogosságát vizsgálják. A GVH azt nézi, hogy a panaszok felvetik-e a tisztességtelen kereskedelem gyanúját, a fogyasztó megtévesztését, és ha igen, akkor megindítják a vizsgálatot, de egyelőre még a levelek olvasásánál tartanak a vizsgálók.

Vizsgálódik a Nemzeti Fogyasztóvédelmi hatóság is, szerintük már önmagában a több panaszos indokolja az ellenőrzést, a fogyasztóvédelem elsősorban azt elemzi, hogy a szerződés feltételei szabályosak-e, történt-e félrevezetés, megtévesztés. Szakértők megjegyezték, a cég feltehetően egyoldalúan, minden értesítés nélkül változtatott a szolgáltatás feltételein.

Inforadio.hu